ENGLISH

YOU PURCHASED A WRONG SIZE / ARE YOU NOT SATISFIED WITH YOUR PURCHASE?

You can proceed with the change of your product as long as it is intact, not used (except for the first test) and still has the original label.

The product must be sent within 14 days from the date of receipt of the package. In the event that the return request is made after 14 days of receipt of the order, 3DC reserves the right to refuse the exchange / refund request.

To proceed with the refund send an email at info@3dcretrospective.com and you will receive the instructions and details for resending the package.

HAVE YOU RECEIVED A FAULTY PRODUCT?

If you have found an irregularity in the order received (product, item different from the one ordered) send an email to info@3dcretrospective.com with attached photos of the product so that it is clearly visible. You will receive assistance by email. Remember that our products, being handcrafted, may show small imperfections, so any signs of wear will NOT be considered suitable for refunds or replacements. Read more about our environmental ethics.

ITALIANO

HAI ACQUISTATO UNA TAGLIA SBAGLIATA/NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO?

Puoi procedere al cambio del tuo capo a patto che quest’ultimo sia integro, non utilizzato (se non per la prima prova) e sia ancora dotato dell’etichetta originale.

Il reso del capo deve essere inviato entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, 3DC si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Per procedere con il rimborso invia una mail al nostro indirizzo info@3dcretrospective.com e riceverai le istruzioni e gli estremi per il re-invio del pacco.

HAI RICEVUTO UN PRODOTTO DANNEGGIATO?

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto (prodotto , articolo differente da quello ordinato) invia un’email all’indirizzo info@3dcretrospective.com con allegate le foto del prodotto in modo che sia chiaramente visibile. Riceverai assistenza tramite mail. Ricorda che i nostri prodotti, essendo realizzati artigianalmente, potrebbero riportare delle piccole imperfezioni, quindi eventuali segni di usura NON verranno valutati idonei ai fini del rimborso o sostituzione. Leggi di più sulla nostra etica ambientale.